Les leaders du secteur reconnaissent notre excellence
Puissant logiciel d'assistance pour toutes tailles d'entreprises
Offrez de meilleures conversations
Permettez à vos clients de vous contacter sur leur canal préféré. Zendesk offre une assistance omnicanal intégrée, permettant aux clients de vous joindre par e-mail, par chat en direct, par téléphone et sur les réseaux sociaux.
Optimisez l'efficacité de vos agents
Permettez à vos agents de résoudre plus rapidement les problèmes des clients grâce aux outils d'IA et aux automatisations de workflows. Un espace de travail unifié les aide également à changer rapidement de canal et de collaborer entre eux.
Adaptez-vous plus rapidement aux changements
Vous pouvez utiliser des rapports et des analyses prêts à l'emploi pour mesurer les performances de votre équipe et identifier les tendances récurrentes des clients, mais aussi créer et personnaliser les vôtres.
Voici nos plus grands fans
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